Von 40 Minuten auf 4.

Ausgangslage

Bestellungen kamen per E-Mail, Fax und Telefon. Drei Mitarbeitende tippten sie von Hand ins ERP ab. Bei Spitzen im Herbst stauten sich Bestellungen über Nacht.

Lösung

Eingänge werden ausgelesen, gegen den Artikelstamm geprüft und als Entwurf ins ERP geschrieben. Unklare Positionen landen in einer Prüfliste statt im Papierkorb.

Ergebnis

Drei Mitarbeitende tippen nichts mehr ab. Die Prüfliste braucht am Morgen zwanzig Minuten, der Rest läuft von selbst — auch im Herbst.